Gizlilik Politikası

Didim Ege Emlak olarak müşterilerimizin, gayrimenkul sahiplerinin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin mahremiyetine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, didimegeemlak.com üzerinden ve gayrimenkul danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Bu politikada açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu Didim Ege Emlak’tır.

Resmî Ticari Unvan: Didim Ege Emlak
Adres: Yenimahalle, 870 Sokak, No: 4/1, Didim / AYDIN
Telefon: +90 (256) 811 00 77
WhatsApp: +90 (507) 220 91 91
E-posta: info@didimegeemlak.com
Web Sitesi: didimegeemlak.com

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Talep ettiğiniz hizmetin ve bizimle kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve işlemin gerektirdiği ölçüde adres veya kimlik bilgileri.
• Talep ve görüşme bilgileri: İletişim formu içerikleri, randevu talepleri, yazışmalar, gayrimenkul tercihleri ve paylaştığınız bütçe bilgileri.
• Gayrimenkule ilişkin bilgiler: Taşınmazın adresi, özellikleri, fotoğrafları ve hizmet kapsamında gerekli olan mülkiyet veya yetkilendirme belgelerinde bulunan kişisel veriler.
• Sözleşme ve mali işlem bilgileri: Hizmet sözleşmeleri, faturalandırma ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler.
• Teknik bilgiler: Web sitesinin çalışması ve güvenliği kapsamında oluşan IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı bilgileri ve sistem kayıtları.

Kişisel verilerin işlenmesinde, hizmetin gerektirdiği bilgilerle sınırlı kalınması esastır. İlk iletişim sırasında ihtiyaç duyulmayan kimlik belgelerini, sağlık bilgilerini veya diğer özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; web sitemizdeki formlar, telefon, e-posta, WhatsApp yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, randevular ve hizmet kapsamında ilettiğiniz bilgi ve belgeler aracılığıyla elde edilebilir.

Veriler, elektronik sistemler üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla fiziksel belgeler üzerinden otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilir:

• Danışmanlık ve aracılık hizmetleri: Gayrimenkul taleplerinizin değerlendirilmesi, uygun seçeneklerin sunulması, yer gösterme ve randevuların planlanması, satış veya kiralama süreçlerinin yürütülmesi için; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olması hukuki sebebine dayanılır.
• Genel iletişim: Sorularınızın, önerilerinizin ve taleplerinizin yanıtlanması için; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılır.
• Yasal yükümlülükler: Zorunlu kayıtların tutulması, faturalandırma ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması için; kanunlarda açıkça öngörülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılır.
• Hakların korunması: Uyuşmazlıkların çözümü ve gerekli işlem kayıtlarının muhafazası için; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılır.
• Web sitesi güvenliği: Yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi için; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılır.

Açık rıza gerektiren ayrı bir veri işleme faaliyeti yürütülmesi hâlinde, bu faaliyet hakkında ayrıca bilgi verilir ve açık rızanız alınır. Hizmet talebinde bulunmanız veya web sitesini ziyaret etmeniz, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması ve paylaşımın gerekli olması hâlinde, amaçla bağlantılı ve ölçülü olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Satış, kiralama ve yer gösterme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili alıcı, satıcı, kiracı veya mülk sahiplerine.
• İşlemlerin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tapu müdürlüklerine, noterlere ve diğer yetkili kamu kurumlarına.
• Muhasebe, hukuki danışmanlık, barındırma, e-posta, yazılım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara.
• Hukuka uygun taleplerin karşılanması ve hakların korunması amacıyla yetkili idari ve adli mercilere.

Gayrimenkul ilanlarının hazırlanması ve yayımlanmasında, ilan amacı için gerekli olmayan kişisel bilgilerin ve belgelerin kamuya açık hâle getirilmemesi esastır.

6. WhatsApp Kullanımı ve Yurt Dışına Veri Aktarımı

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde telefon numaranız, profilinizde görünür olan bilgiler ve paylaştığınız mesaj veya belgeler; talebinizi yanıtlamak ve gayrimenkul danışmanlığı sürecini yürütmek amacıyla işlenebilir.

WhatsApp hizmetinin kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikası ve kullanım koşulları kapsamında yürütülür. Bizimle telefon veya e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.

Kullanılan iletişim, barındırma, e-posta veya diğer teknoloji hizmetleri nedeniyle yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, aktarım için KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartların ve gerekli güvencelerin sağlanması gerekir. Bu Gizlilik Politikası, tek başına yurt dışına aktarım izni veya açık rıza oluşturmaz.

7. Çerez Kullanımı

Web sitemizde yalnızca sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Analiz, reklam, pazarlama veya ziyaretçilerin davranışlarını takip etme amacıyla çerez kullanılmamaktadır. Google Analytics aracılığıyla veri toplanmamaktadır.

Zorunlu çerezler, hizmetin sunulması için gerekli oldukları ölçüde kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi hâlinde; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, web sitesinin bazı işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

8. Saklama ve Silme

Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süreler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınarak saklanır.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin tamamı ortadan kalktığında, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama yükümlülüğü devam eden kayıtlar bakımından, silme talepleri ilgili yasal yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilere hukuka aykırı erişimin ve hukuka aykırı veri işlemenin önlenmesi ile verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesi için, verilerin niteliğine ve risklere uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması esastır.

Verilere erişimin görev ve ihtiyaçla sınırlandırılması, kayıtların korunması ve hizmet sağlayıcıların gizlilik yükümlülüklerinin gözetilmesi bu yaklaşımın parçasıdır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun şekilde, Yenimahalle, 870 Sokak, No: 4/1, Didim / AYDIN adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@didimegeemlak.com adresine de başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri, tebligata esas adresiniz ve talebinizin açıklaması bulunmalıdır. Yazılı başvurularda imza gereklidir. Varsa bildirime esas e-posta adresinizi ve telefon numaranızı da belirtebilir, talebinizi destekleyen bilgi ve belgeleri ekleyebilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

12. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika, hizmetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanır. Politikanın yayımlanması veya güncellenmesi, açık rıza gereken işlemler için rıza alınmasının yerine geçmez.